Coral Wears – Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Son Güncelleme: 30.10.2025

Alışveriş sürecinizle ilgili en sık sorulan soruları ve yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.

🛒 Sipariş ve Ödeme

1. Siparişimi nasıl verebilirim?
Coral Wears ürünlerini web sitemizden inceleyip sepetinize ekleyerek ve ödeme adımlarını tamamlayarak kolayca sipariş verebilirsiniz.

2. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve anlaşmalı ödeme altyapıları (iyzico, PayTR vb.) üzerinden güvenli ödeme yapabilirsiniz.

3. Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet. Tüm ödemeler SSL sertifikalı güvenli bağlantı ile yapılır ve kart bilgileriniz Coral Wears tarafından saklanmaz.

🚚 Kargo ve Teslimat

4. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

5. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıyorsunuz?
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarıyla güvenli şekilde adresinize ulaştırılır.

6. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS yoluyla takip numaranız gönderilir.

🔄 İade ve Değişim

7. Ürün iadesi yapabilir miyim?
Evet. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

8. İç çamaşırı ürünlerinde iade mümkün mü?
Hijyen kuralları gereği, iç çamaşırı, külot, çorap gibi ürünlerde ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

9. İade sürecim ne kadar sürer?
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

👤 Üyelik İşlemleri

10. Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik oluşturursanız siparişlerinizi daha kolay takip edebilir ve özel kampanyalardan faydalanabilirsiniz.

11. Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
“Şifremi Unuttum” linkine tıklayarak e-posta adresinize gelen bağlantı ile yeni şifre oluşturabilirsiniz.

📦 Ürünler ve Garanti

12. Ürünleriniz orijinal mi?
Evet. Coral Wears olarak tüm ürünlerimiz %100 orijinal ve kendi üretim/tedarik ağımız üzerinden satılmaktadır.

13. Ürünleriniz garanti kapsamında mı?
Tüm ürünlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu kapsamında ayıplı mal durumuna karşı garanti altındadır.

📞 İletişim

14. Size nasıl ulaşabilirim?
Bize her zaman [email protected] adresinden e-posta gönderebilir veya iletişim sayfamızdan form doldurabilirsiniz.