Coral Wears İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Coral Wears olarak satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade için ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2. Değişim Koşulları

Beden veya renk değişimi talep edebilirsiniz.
Değişim işlemleri için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve hijyen kurallarına uygun olması gerekir.
Kampanyalı ürünlerde değişim stok durumuna göre yapılmaktadır.

3. Hijyen Ürünleri

İç çamaşırı, külot, çorap ve benzeri hijyen ürünlerinde ambalajı açılmış, kullanılmış veya deneme izi olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Gecelik, sabahlık ve benzeri ürünlerde ise deneme dışında kullanılmamış olması koşuluyla iade mümkündür.

4. İade Süreci

İade talebiniz için [email protected] adresine sipariş numaranız ile birlikte e-posta göndermeniz gerekmektedir.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü tarafımıza göndermeniz için gerekli kargo bilgileri paylaşılır.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontroller tamamlandıktan sonra ödemeniz, 7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.

5. Kargo Ücretleri

İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
Hatalı veya defolu ürün gönderimlerinde kargo ücreti Coral Wears tarafından karşılanır.

6. İstisnalar

Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Faturasız ürünler için iade veya değişim işlemi yapılamaz.

7. İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Coral Wears
E-posta: [email protected]

“Coral Wears, KVKK ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği kapsamında tüketici haklarını gözeterek iade ve değişim işlemlerini yürütmektedir.”